小店如何报备疫情地区管控(小店疫情防控办)

淘宝受物流异常影响订单平台免责报备流程

一键报备 针对消费者收货地址受物流异常影响导致无法打单发货 ，平台会主动识别这部分订单
，并推送给商家 。商家可点击“一键报备 ”，报备后免审批通过
。手动报备 如商家受物流异常影响无法发货且不在平台免责和一键报备的范围内 ，商家可以主动向平台进行报备
，并提交受影响的凭证。

淘宝受物流异常影响订单平台免责报备流程如下： 自动免责流程： - 淘宝平台会根据国家卫健委信息、快递网点运营情况 、物流揽派情况等，自动识别受物流异常影响的区域 。 - 若消费者收货地或商家发货地位于平台免责区域内 ，对应订单将自动实现免责，商家无需进行任何操作
。

当消费者收货地址受物流异常影响导致无法打单发货时
，平台会主动识别这部分订单并推送给商家。商家可点击“一键报备
”按钮进行报备，报备后免审批通过 。手动报备：如果商家受物流异常影响无法发货且不在平台免责和一键报备的范围内 ，商家可以主动向平台进行报备。

淘宝报备工具的位置淘宝报备工具位于“营商保产品”模块中
，具体路径为：进入【千牛卖家中心】-【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】
。

报备流程：商家登录淘宝卖家中心。点击“物流异常 ”或“延迟发货
”相关选项 。选取“报备中心”并按照提示填写相关信息
。提交报备并等待审核。报备的核心要点 免责判定：自2022年12月28日起，若发生消费者主动投诉 ，该投诉将依据统一免责及商家主动报备的结果来判定是否被疫情免责 。商家无需再上传凭证
。

疫情报备怎么报备

〖壹〗
、疫情报备可以通过点击当地健康码小程序的社区报备进行报备
，具体操作如下：使用健康码小程序进行报备点击社区报备 在当地的健康码小程序界面点击社区报备。选取报备的地区 在社区报备界面选取需要报备的地区 。点击去报备 选取报备地区后点击去报备
。

〖贰〗、疫情期间，可通过天府市民云APP向社区进行报备 ，具体操作如下：准备工具：确保使用安装了天府市民云APP（版本0.0及以上）的智能手机
，如iPhone13（iOS11系统）。操作步骤：进入社区报备页面：打开天府市民云APP，在主页面找到并点击“社区报备 ”选项 。

〖叁〗 、进入疫情防控服务打开“我的宁夏”APP ，在首页或功能列表中找到“疫情防控服务
”选项
，点击进入
。进入公共服务管理平台在疫情防控服务页面中，找到“公共服务管理平台”入口 ，点击进入下一级页面。

抖音延迟发货报备入口在哪里?延迟发货怎么赔付?

延迟发货报备入口在哪里？商家需要进入抖音小店的后台，然后点击“店铺 ”-“报备中心
”-“添加报备”
，然后在页面中填写相关的信息 。

抖音延迟发货报备入口在抖音小店后台的“店铺 ”“报备中心
”“添加报备”。具体报备步骤如下：选取报备原因：根据实际情况选取对应的报备原因，如疫情影响
。选取发货受影响的时段：指商家无法发货的时间范围 ，最长支持选取21天。填写预计最晚发货时间：不能超过发货受影响结束时间的后7天 。

功能入口 在抖音后台的左侧任务栏中
，下拉找到“保障中心 ”，点击进入后 ，再选取“报备中心
”
。报备类型及原因 在报备中心
，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备。不可抗力原因包括但不限于疫情
、自然灾害等，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等 。

图：报备中心入口示意（以实际页面为准）通过飞鸽机器人主动通知顾客完成报备后 ，需通过「智能跟单」功能向顾客发送延迟发货通知
，具体步骤如下： 功能配置路径进入抖音小店后台 → 点击「机器人设置」→ 选取「智能跟单」→ 找到「疫情延迟发货通知」→ 点击「去配置」
。

功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉，找到并点击保障中心 ，选取报备中心进入功能页面。选取异常类型并填写原因针对用户或不可抗力导致的发货异常（如疫情、自然灾害 、消费者要求延迟发货等）
，选取具体原因并填写报备信息 。

拼多多怎么报备疫情延迟发货?如何安抚买家?

延迟发货如何安抚买家？做好发货时效说明 拼多多商家不能等到买家找上门来才给服务，需要主动服务 ，可以在商品详情页、客服自动回复中设置商品发货
、配送时效等说明，让买家在购买之前就做好了心理准备
。【客服借鉴回复】：亲亲
，下单成功后48小时内发货，最快当天发货。

拼多多近来没有直接的疫情延迟发货报备功能 。如果买家地区有疫情管控 ，商家可以选取不发货
，并关注平台的相关公告，平台可能会有不发货不予处罚的通知
。延迟发货安抚买家的方法如下：做好发货时效说明：在商品详情页和客服自动回复中明确标注商品的发货和配送时效 ，让买家在购买前就有心理准备。

步骤1：进入官方客服界面打开拼多多商家版APP
，在底部导航栏选取“个人中心”，点击进入“官方客服 ”入口 。步骤2：选取疫情常见问题在客服界面中 ，找到并点击“疫情常见问题
”选项（若因不可抗力需延迟发货
，通常需通过此入口申报）。